Een bejaard echtpaar heeft mijn hulp gevraagd voor het volgende probleem:
De tablet is na  lange tijd met een lege accu weer opgeladen en na inschakelen moest men weer de instellingsprocedure doorlopen waarbij ingelogd moest worden met het google account waarmee het eerder was gesynchroniseerd.
Hoewel de gegevens van het huidige account bekend zijn, komt toch de mededeling van een onbekende fout, probeer een ander account of wacht 24 uur. Dat wachten heeft geen resultaat gehad.
Men wist niet meer hoe jaren geleden het account was aangemaakt.
Wie kan mij verder helpen?

Welke tablet met welke androidversie?

Het betreft een ASUS ZenPad Z300.
Androidversie weet ik niet; mogelijk kun je mij vertellen hoe ik dit kan achterhalen als ik niet verder kom dan inloggen op het google-account

Je zou kunnen proberen om via een ander apparaat het wachtwoord te veranderen:
https://myaccount.google.com/signinoptions/password

Daarna zou je nog 24 uur kunnen wachten. Als dat niet helpt wordt het denk ik helaas een fabrieksreset. Zorg er dan wel voor dat alle gegevens van de tablet geback-uped zijn.

Ik denk dat wachtwoord veranderen geen zin heeft omdat ingelogd moet worden met de  account-gegevens die destijds ingevoerd zijn.
Ik heb een totale reset gedaan met dezelfde resultaten.
Is er een mogelijkheid om het inloggen in google te omzeilen?

Niet geschoten is altijd mis. Als je je wachtwoord veranderd, moet de server nieuwe gegevens verwerken. Daardoor zou het kunnen zijn dat het nieuwe wachtwoord wel goed werkt.

Hopelijk heb je een backup account ingesteld.
Of hopelijk hebben ze een gmail account gebruikt die ook op de pc gebruikt word.
Dan kun je op de pc kijken naar het wachtwoord.

Met deze suggesties kwam ik niet verder.
De enigste mogelijk was om de FRP beveiliging te omzeilen via de TalkBack instelling en enkele apps te downloaden.
Via deze procedure heb ik het kunnen oplossen.