sorry om te horen. veel succes hiermee!

Hoi,

Na er veel tijd en energie in te hebben gestoken een bericht vanuit de klachten afhandeling van BCC dat ik in de vestiging Oss een nieuwe tablet uit kan zoeken, super service dus van BCC. Geen Asus meer, een I pad 3 uitgekozen zonder te hoeven bijbetalen.

Groeten,

Hans van Loon

ik ben in het bezit van asus tf 700. een super tablet. echter na 5 maanden plotseling een barst in het scherm. ik ermee naar dynabyte in Alkmaar. hield al wel een beetje mijn hart vast na alle berichten op dit forum. maar goed ingeleverd en op het schadeformulier werd aangeven dat er geen inslag was geweest. wat schets mijn verbazing na ruim 2 weken krijg ik bericht dat mijn tablet is gerepareerd en af te halen is in de winkel. Er waren geen kosten aan verbonden.
Een super services van asus.
marcel

Ik heb nu een scherm besteld via ebay originele van asus volgens de text maar goed, nu wachten tot die binnen is en dan ga ik hem zelf er in zetten.

Ik zie in filmpjes nog wel setje wat ik nodig heb om hem open te maken denk ik, eens kijken waar ik deze kan vinden.

erwinkruger
Eindelijk een Asus prime in gold gevonden en geleverd, gaat na 2 weken scherm kapot?
Een scheur in het glas aan de bovenzijde? Ik was gewoon aan het surfen op internet,
en spontaan een barst in het scherm? Nou, garantie gevalletje dacht ik?
Ik gebeld met Asus nederland, tja meneer, dat is vevelend? Ik zal hem zo spoedig mogelijk laten ophalen.
Waarschijnlijk zal dit vervangen worden door Asus vanuit de garantie.
1 dag later opgehaald door de vervoerder, en 2 dagen later het bericht, helaas valt de schade niet onder de garantie,
Er is van buiten af een hoge druk uitgeoefend dat deze schade heeft veroorzaakt?
Hier heeft u een offerte van de kosten als wij deze zullen vervangen?
Een touchscreen wat je niet mag aanraken, anders barst het scherm???
Nou, ik weer gebeld, en ze zeiden dat ze het scherm tegen kostprijs zouden vervangen €67,50.
Daar komen dan nog behandelkosten bij en vervoerskosten vanuit CZ.
En daar rekenen ze dan nog eens 20% BTW over..
€142,80 kost dit grapje nu???
Nou Asus, super goede service, totaal geen coulance regelingen mogenlijk.
Grrrr….

Onno_Tuinder
hoi Erwin,

ik ben dus ook sinds een paar maanden “gelukkige” bezitter van een Asus prime want ook bij mij is er een barst in het scherm ontstaan. In de linker bovenhoek ongeveer 5 a 6 cm uit de hoek. Ik ben dan terug gegaan naar de verkoper (Staples Office center) maar hier werd mij hetzelfde verteld als bij jou: nog nooit gezien en dit zal toch echt door verkeerd gebruik gebeurt moeten zijn……..conclusie: ik kon hem wel laten opsturen naar Asus maar de verkoopmeneer wist 99,9% zeker dat mijn garantieclaim zou worden afgewezen en ik een forse reparatienota/offerte zou krijgen. Vooralsnog had ik het er maar bij laten zitten maar na het lezen van jouw post ga ik dan maar Asus zelf eens bellen en kijken of er nu wel een goed antwoord zal komen.

groet,
Onno

Wat een naar stelletje bij asus. Na 2 maanden barst in scherm memopad.
Geen garantie en zoek hèt maar uit. Bah bah asus. Hulde aan leverancier 2dehandslaptops.nl in Veenendaal. Tegen gereduceerd tarief andere tablet gekocht…