Hoi,
Vrijdag heb ik na een half jaar eindelijk eens een bundel voor mobiel internet aangeschaft. (van simyo). Na een hele dag pielen en veel gezoek op internet heb ik eindelijk de instellingen goed (denk ik). Telefoon geeft aan dat ik verbinding heb met mobiel internet. g.mail getest en die werkt. Maar als ik wil internetten krijg ik de volgende melding: service wordt niet ondersteunt door profiel. Ik heb me al suf gezocht…….en geeft het op. Wat doe ik fout? Alvast bedankt voor de reactie(s).
groetjes Red

ps: heb htc legend

Ik heb exact hettzelfde probleem met m'n samsung gio. Ook bij simyo. Heb nog geen oplossing maar laat het weten als ik die heb. Als iemand een oplossing heeft graag.

Ter info:
'service is not part of the active profile'
Dit is de melding die ik krijg.

Bij simyo kan internet via sms worden ingesteld. SMS JA naar 1300. Echter is het antwoord dat automatisch instellen voor dit type telefoon niet mogelijk is. De instellingen worden volgens mij door android al ingesteld voor het kpn netwerk. De vraag is of er hier iets fout zit en wat deze instelling dan wel moet zijn.
Simyo net aan de telefoon gehad en ik had niet de indruk dat men wist waar ik het over had. Dit heb je wel eens met helpdesken… oe dan ook, de eerste vraag was wat de APN instelling was. Maar dat kan ik niet zien als ik bel, dus toen viel de verbinding weg.


Bij simyo staat het volgende op de site (dit werkt niet of ik vul het een en ander fout in ??):


Vul handmatig onderstaande instellingen via het menu van je toestel. Waar dit moet worden ingevoerd, verschilt per toestel: raadpleeg hiervoor de handleiding.

- Bij Verbindingsnaam: voer Mobiel Internet in (wordt ook wel aangeduid als profielnaam, netwerkaccount, of connection name in sommige toestellen)
- Bij Gebruikersnaam/login: voer niets in
- Bij Wachtwoord: voer niets in
- Bij Gegevensdrager: kies GPRS (wordt ook wel aangeduid als type overdracht of bearer in sommige toestellen)
- Bij Toegangspuntnaam: voer basicinternet in (wordt ook aangeduid als APN, access point name, of GPRS/EDGE-toegangspunt in sommige toestellen)
- Bij IP-adres: voer 0.0.0.0 in. (wordt ook aangeduid als IP server, proxy (primair) gateway, of inbelnummer in sommige toestellen)
- Bij Proxy- of IP Poort: voer niets in.
- Bij Startpagina: voer http://mobiel.simyo.nl in (wordt ook aangeduid als URL, homepage, of relay address in sommige toestellen)
- Soms is het nodig hierna het betreffende profiel waarin deze instellingen zijn opgeslagen nog handmatig te activeren
- Zet het toestel uit en weer aan. Na ongeveer 15 minuten kun je gebruik maken van Mobiel Internet

Onderstaande uitgevoerd en internet werkt…

- Verwijder alle bestaande APN's in de verbindingsinstellingen van uw toestel door erop te tikken en te kiezen voor de menu-toets, APN verwijderen.
- Kies de menu-toets en kies Nieuwe APN.
- Bij Naam, voer “Mobiel Internet” in.
- Bij APN, voer “basicinternet” in.
- Pas verder niets meer aan.
- Kies de menu-toets.
- Kies Opslaan.
- Zet uw toestel uit en start deze opnieuw op om de instellingen te activeren.
- Begin nu met internetten."

Beste MichelNL

Op mijn samsung Gio had ik het zelfde bij Simyo

Ik heb jouw instructies opgevolgd.

bij het opslaan kreeg ik de melding dat ik het type apn verbinding moest opgeven. Hier heb ik mms + internet aangevinkt.

Direct daarna kon ik internetten.


Bedankt !

Ik had 3 maanden lang hetzelfde probleem.
tot vandaag

Heb gedaan wat je zei MichelNL. en nu werkt het! Ik moest alleen de toegangsnaam veranderen. Naar basicinternet.

Bedankt MichelNL

Beste lezers,

Wanneer jullie in de toekomst eens problemen hebben met mobiel internet op je Android toestel wijzig dan de APN van “basicinternet” naar “Internet”.

Met vriendelijke groet,

Simyo Webcare

Ook ik had problemen om op mijn LG P990 de APN aan te passen. Met name om de standaard van KPN te verwijderen.Met het app-je APN manager, gratis, is dat gelukt en heb ik ook niet meer het probleem dat bij een herstart weer default de verkeerde APN wordt gekozen. Je kunt met deze app heel eenvoudig de APN beheren. Verder gewoon de faq op Simyo raadplegen.

Super dat ik deze post gevonden heb. Ook voor de telefoon van mijn vriend was dit de oplossing. Heb ik een stuk meer aan dan wat er op de simyo website staat…