Laatst bij een telefoonzaak in de stad geweest om een nieuw KPN internet extra abonnement af te sluiten met een leuke aktie met de galaxy tab2.

netjes mijn id en pas afgegeven en de verkoper heeft alles in zijn systeem ingevoerd.
Tot mijn verbazing krijg de verkoper een melding in zijn scherm dat KPN de aanvraag heeft afgewezen….
er werd eveneens vermeld dat KPN mij schriftelijk ervan op de hoogte zou brengen van de redenen hiervan.
beetje vreemd, ik ben geen wanbetaler of zoiets.
De verkoper vond het eveneens vreemd, en plaats direct daar achteraan een nieuwe aanvraag, en kreeg toen ineens WEL een goedkeuring. tenminste…..op het contract stond wel extra vermeld: “onder voorbehoud code……” onder het mobiele nummer.
De verkoper had blijkbaar niet veel kennis van zaken, zo leek het mij, en gaf me na afhandeling van het contract onder het mom van “nouja, het zal wel goed wezen” gewoon zo de sim en het apparaat mee.

2 dagen later ontvang ik inderdaad een brief van KPN dat ze de aanvraag niet verder in behandeling kunnen nemen omdat aan de hand van mijn legitimatiegegevens mijn ID als gestolen/verlopen of vermist staat geregistreerd. echt vaag! klopt niks van.

Uw aanvraag is daarom door KPN geannuleerd.

Nu vraag ik me af…..heb ik nu wel….of geen abo. de sim in het toestel geeft wel gewoon aan dat ik verbonden ben met KPN.

Waarom bel je niet gewoon even met hun cs?

Ga er maar van uit dat je de tweede keer wel een abo hebt afgesloten, de eerste keer zal de scan van je id wel verminkt zijn aangekomen, of de verkoper heeft 't niet helemaal goed gedaan.

Inderdaad gewoon met KPN bellen. Die zijn de enigen die hier antwoord op kunnen geven.

[QUOTE=doctormetal;319871]Inderdaad gewoon met KPN bellen. Die zijn de enigen die hier antwoord op kunnen geven.[/QUOTE] Inderdaad, wellicht had hij de eerste keer een typfout oid gemaakt.. 0800-0402

vraag echter wel om een bevestiging van het antwoord via de mail, of zij nu kunnen bevestigen of je nu een abonnement hebt of niet.