Krijg de mededeling android process ancore op het scherm.

Hoe kan ik de smartphone weer in de fabrieksstand zetten.
Via het menu van de telefoon gaat dit niet. Ik kom niet voorbij het scherm zoals hierboven is aangegeven.
Welke knoppen moet ik indrukken?

Opgestuurd naar reparatie werkplaats. Na terugkomst werkte alles weer