Ik bezit sinds enkele weken een HTC Desire (simlock vrij) en heb een simkaart van Ben. Contact met internet lukt wel gewoon via wifi maar niet via 3G. Vier maal de helpdesk van Ben gebeld maar die kunnen/willen mij niet helpen. Ook de helpdesk van HTC gebeld maar die kunnen het ook niet oplossen (wel een stuk vriendelijker te woord gestaan trouwens).
In de winkel waar ik de HTC gekocht had, hebben ze van alles geprobeerd, maar het werkt nog steeds niet. Ook andere “deskundigen” komen er niet uit.
Ben beweert dat het niet aan de simkaart kan liggen omdat ik kan bellen en sms'en en het 3G-symbool in mijn scherm heb staan. De HTC Desire geeft wel internet met simkaarten van andere providers.

Is er iemand die dit probleem herkent c.q. een oplossing weet?

Kan je eens bij je APN's kijken? Heb je die daar wel ingesteld voor Ben? Kan mij herinneren dat zo'n vraag eens voorbij kwam op Twitter.

Thijmen;67081
Kan je eens bij je APN's kijken? Heb je die daar wel ingesteld voor Ben? Kan mij herinneren dat zo'n vraag eens voorbij kwam op Twitter.

Heb deze verplaatst naar het correcte forum.

Kijk eens aan! Vandaag is het raadsel opgelost waarom het me niet lukte om internet via Ben op mijn HTC Desire te krijgen, met dank aan een medewerker van BelCompany.

Het blijkt dat Ben geen 3G ondersteunt!

Nadat mijn telefoon geheel ge-reset was en de simkaart van Ben weer teruggeplaatst, toonde de balk bovenin het scherm het tekentje van het G-netwerk. Daarna was het niet moeilijk meer om verbinding te krijgen. Voor alle duidelijkheid: G is vele malen trager dan 3G, daar wil je niet mee werken.

Uiteraard heb ik mijn Ben abonnement ter plekke opgezegd…