Hallo,

Hopelijk kan iemand me helpen met onderstaand probleem. Ik heb al veel gegoogled en dit forum doorgespit maar ik heb nog geen oplossing kunnen vinden.

Ik heb mijn moeder voor haar verjaardag een Samsung Galaxy Ace Plus gegeven met Vodafone abo. Bij haar thuis op wifi werkt alles perfect maar buitenshuis valt zeer regelmatig de gegevensverbinding weg. Whatsapp werkt dan niet meer en ook internet/weather app etc. doen het niet. Zodra zij thuiskomt (en dus op wifi gaat) werkt alles weer prima.

We zijn naar een Vodafone winkel geweest en ze heeft een nieuwe sim-kaart gekregen maar een dag later begonnen de problemen alweer.

Ik heb alle instellingen nagelopen en kan niets raars vinden. Batterij eruit halen en opnieuw opstarten biedt soms een tijdelijke oplossing. Het toestel heeft zo nu en dan wel een gegevensverbinding maar dit is maar van korte duur. Bellen en smsen lukt wel gewoon.

Heeft iemand enig idee waar dit aan kan liggen? Het is om gek van te worden namelijk… Zou de task killer die ik erop heb gezet om batterij te sparen de boosdoener kunnen zijn? Of zijn er andere suggesties?

Ik hoop dat iemand weet waar dit aan ligt, alvast super bedankt voor het meedenken!!

zorg ervoor dat bij settings/netwerkinstellingen/mobielenetwerken pakkergegevens hebt aangevinkt. Ook kan je kijken of je de juiste apn gegevens in je telefoon hebt staan, die kan je vinden onder settings/netwerkinstellingen/mobielenetwerken/namentoegangspunten en kijk je welke opties je daar hebt staan, je kan op 1 van je vodafone namen drukken en dan zie je je apn configuratie.
Vergelijk het is met dit en zie of het klopt als het niet klopt kan je een nieuwe apn maken met deze settings en dat aanvinken en zie of het wel werkt.
- Gegevenstoegang aan: Aanvinken
- Ga naar ‘Namen toegangspunten’
- Controleer de APN Vodafone NL of druk op de Menu-toets en kies ‘Nieuwe APN’
- Naam: Vodafone NL
- APN: live.vodafone.com of voor zakelijk: office.vodafone.nl of web.vodafone.nl
- Proxy: 192.168.251.150
- Poort: 8799
- Gebruikersnaam: vodafone
- Wachtwoord: vodafone
- Server: niet ingesteld
- MMSC: http://mmsc.mms.vodafone.nl
- MMS proxy: 192.168.251.150
- MMS poort: 8799
- MCC: 204
- MNC: 04
- Verificatietype: PAP
- Type toegangspunt: leeg laten (dus verwijderen en leegmaken als iets instaat)
- APN-protocol: IPv4
- APN-inschakelen/uitschakelen:APN ingeschakeld
- Drager: niet opgeven
- Druk op de Menu-toets en kies ‘Opslaan’
- Keer terug naar het beginscherm
- Kies ‘ Applicaties’ -> ‘Browser’ om verbinding te maken internet

Dank je wel voor je reactie. Ik ga het aan mijn moeder doorsturen zodat ze het kan proberen. Hopelijk helpt het, zo niet dan gaan we de telefoon toch maar terugsturen….