Hallo,

Ik heb een Samsung Galaxy S8 plus. Sinds gisteravond kan ik geen email meer ophalen. Zowel op meerdere zakelijke emailadressen via Office 365 als bij mijn privé Ziggo account komt de melding dat het inloggen is mislukt.
Ik moet mijn wachtwoord opnieuw invullen, maar ook al doe ik dat, dan komt dezelfde melding terug. Ik kan mijn mailboxen dus ook niet inzien.
Opnieuw opstarten helpt niets. Weet iemand hoe ik dit op kan lossen?

Alvast bedankt!

Groet,
Wendy

welk wachtwoord moet je invullen en waarvan? google of andere, wifi.

is het probleem aanwezig in zowel wifi als mobile verbinding en heeft je toestel verbinding met internet.

en kun je wel inloggen via andere apparaten in je privé Ziggo account, mailbox enz…..

Het wachtwoord van de specifieke emailaccounts moet ik opnieuw invullen.

De melding komt zowel bij gebruik Wifi als met 4G, en ik heb gewoon verbinding heb.

Ik kan op mijn pc, verbonden met WIfi met gewoon mijn email ophalen, zonder meldingen. Dus het probleem lijkt in de telefoon te zitten. 
Misschien moet ik accounts verwijderen en opnieuw instellen, maar dat is best veel werk en ik weet niet of dat de oplossing is.

als die accounts specifiek van ziggo zijn dan lijkt het erop dat ziggo een storing heeft (dit probleem heeft mijn moeder ook geregeld met ziggo)

als de internet verbinding van je phone oke is dan zou je eerst kunnen proberen het cache te wissen van de apps waarmee je problemen hebt en als dat niet helpt ook de gegevens te wissen.

cache en gegevens zit bij apparaat instellingen/apps/ klik op de app waarmee je problemen hebt klik dan op opslagruimte en wis de cache en eventueel gegevens.

het beste is om eerst bij één app te proberen en checken en dan pas de andere.

Het is 1 account van Ziggo, 3 zakelijke mailaccounts van Office 365

De cache heb ik zojuist gewist zoals je aangaf, maar dit maakt niets uit. De melding van inloggen mislukt blijft komen.
Er is maar 1 app waar alle mailaccounts in worden weergegeven. Dus ik heb 1x de cache kunnen legen.

De verbinding werkt prima. Collega's met een Iphone hebben dit probleem niet met de zakelijke Office 365 mail.
Dus het is geen probleem van Microsoft lijkt het, aangezien ook Ziggo mail niet werkt.
Weet je misschien nog een andere oplossing?

Probeer anders de gegevens te verwijderen je moet dan wel weer opnieuw inloggen.

Of anders de app verwijderen en opnieuw inloggen.

Verder heb ik dan ook geen oplossing.

Ik heb alle mailaccounts en de app zelf verwijderd. Alles opnieuw ingesteld, nu werkt het weer gelukkig. Geen idee waarom die melding voor alle mailacc. Bleven komen.
Bedankt iig voor je genomen tijd en moeite!

Ik heb alle mailaccounts en de app zelf verwijderd. Alles opcnieuw ingesteld, nu werkt het weer gelukkig. Geen idee waarom die melding voor alle mailacc. Bleven komen.
Bedankt iig voor je genomen tijd en moeite!